Informationen zu Bestellungen im Online-Shop

Wie bestelle ich ein Softwareprodukt von H&H Solutions?

Wählen Sie links in der Navigation den Punkt Produkte und suchen dort Ihr gewünschtes Programm. Wenn Sie in der Übersicht auf Bestellen klicken, gelangen Sie zum SSL-verschlüsselten Bestellformular. Möchten Sie das Bestellformular ohne verschlüsselte Verbindung benutzen, müssen Sie auf der Produktdetailseite den entsprechenden Button klicken.

Was bedeutet SSL-Verschlüsselung?

Wir empfehlen die Benutzung des Bestellformulares über die SSL-Verschlüsselung. Das bedeutet, dass alle Daten, die Sie über die Formulare an uns senden (vor allem empfindliche Daten wie Anschrift und E-Mail-Adresse) automatisch bei der Übermittlung verschlüsselt werden. Nach dem derzeitigen Stand der Technik ist es so nicht möglich, dass unbefugte Dritte an Ihre Daten gelangen.
Die SSL-Verschlüsselung auf unseren Servern wird von fast allen Browsern unterstützt. Sie sollten die Bestellung ohne Verschlüsselung nur durchführen, wenn Sie aus technischen Gründen die verschlüsselten Seiten nicht aufrufen können.

Welche Versandarten gibt es und wie erhalte ich die Ware?

Seit dem 1.8.2007 werden die Softwareprodukte ausschließlich per Download angeboten. Das heißt, nach Zahlungseingang auf unserem Konto, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit den Zugangsdaten zum Produktdownload. Sie können das Produkt dann bequem innerhalb von 30 Tagen von unserer Homepage mittels den Zugangsdaten herunterladen.
Dadurch entstehen Ihnen keine Zusatzkosten für einen Postversand und Sie müssen auch nicht auf die Zustellung durch die Post warten.
Eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten Sie in einer separaten E-Mail als PDF-Datei.

Muss ich Versandkosten zahlen?

Nein, für die Bereitstellung der Software per Download berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.

Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse durch Banküberweisung. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie dann auch unsere Bankverbindung. Bitte überweisen Sie den fälligen Betrag dann innerhalb von 14 Tagen auf das angegebene Bankkonto. Sobald die Zahlung auf unser Konto eingegangen ist (dies kann je nach Bank und Zeitpunkt bis zu vier Werktagen dauern), erhalten Sie die Zugangsdaten zum Produktdownload per E-Mail.

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Wir nehmen derzeit auch Bestellungen aus Österreich und der Schweiz entgegen. Andere Länder beliefern wir gerne auf Anfrage. Bitte beachten Sie, dass die Banken oft für Auslandsüberweisungen Gebühren erheben. Diese müssen Sie tragen. Überweisungen innerhalb der EU sind aber in der Regel gebührenfrei. Hierfür benötigen Sie lediglich unsere IBAN und BIC (SWIFT Nummer). Diese Angaben finden Sie nach der Bestellung in der Bestellbestätigungs-E-Mail.

Die genauen Zahlungs- und Versandbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutert.